Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DE RENDEZ-VOUS

"La prise de rendez-vous implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions."

Afin de garantir une bonne organisation de mon planning et de respecter mon activité ainsi que ma vie privée, merci de prendre connaissance des conditions suivantes avant toute prise de rendez-vous.

Confirmation des rendez-vous

Lors de votre prise de rendez-vous, un e-mail de confirmation vous est automatiquement envoyé, ainsi qu'un e-mail de rappel la veille de votre rendez-vous.

La veille de votre rendez-vous, un message de confirmation doit impérativement être envoyé avant 19h00. Sans confirmation de votre part avant cet horaire, le rendez-vous sera automatiquement annulé.

Annulation

En cas d'empêchement, merci de prévenir au minimum 24 heures avant votre rendez-vous afin de permettre une réorganisation du planning.

Retard

Par respect pour les clientes suivantes et pour le bon déroulement de la journée, tout retard supérieur à 15 minutes entraînera l'annulation automatique du rendez-vous.

Acompte

Après deux rendez-vous annulés (qu'ils soient signalés tardivement ou non honorés), un acompte obligatoire sera demandé pour toute nouvelle prise de rendez-vous.


Blacklist

Après trois rendez-vous annulés ou plusieurs absences injustifiées, je me réserve le droit de refuser toute nouvelle prise de rendez-vous. La cliente sera alors inscrite sur une liste d'exclusion (blacklist).

Respect mutuel

Ces conditions sont mises en place afin d'assurer le bon fonctionnement de l'activité et de garantir un service de qualité à l'ensemble de la clientèle. Merci pour votre compréhension et votre respect.